Υφάσματα με το μέτρο

Όροι χρήσης

Η εταιρεία Retali.gr με την επωνυμία «Retali.gr» εμπόριο υφασμάτων και λευκών ειδων που εδρεύει στην Κέρκυρα, στην οδό 2ο χλμ εθνικής Οδού Κέρκυρας – Λευκίμμης, νόμιμα εκπροσωπούμενη από την Αφοι Ζαμπακολα ΟΕ με Α.Φ.Μ. 998970302 (EL) ΓΕΜΗ 122896633000. Στην παραπάνω εταιρία υπάγονται οι πωλήσεις του website www.retali.gr
Προτού μπείτε στο ηλεκτρονικό κατάστημα και περιηγηθείτε στον ιστότοπο και στις ιστοσελίδες μας, σας καλούμε να διαβάσετε με προσοχή τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος. Εάν δε συμφωνείτε με τους παρακάτω όρους, παρακαλούμε να διακόψετε άμεσα τη χρήση του παρόντος eshop.
Παρακάτω, θα βρείτε αναλυτικά όλες τις ενότητες που αφορούν τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης του eshop Retali.gr.

1. Πνευματικά Δικαιώματα

Όλα τα δικαιώματα, συμπεριλαμβανομένης της πνευματικής ιδιοκτησίας και των δικαιωμάτων της βάσης δεδομένων του παρόντος eshop και των περιεχομένων του, ανήκουν στην Retali.gr ή είναι κατοχυρωμένα ή χρησιμοποιούνται κατόπιν αδείας του κατόχου. Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, επανέκδοση, αποστολή, μετάδοση ή αναμετάδοση οποιουδήποτε κειμένου, φωτογραφίας, γραφικού, λογοτύπου, αρχεία εικόνας, βίντεο και οποιαδήποτε μορφή κωδικού ή λογισμικού, για εμπορικούς λόγους ή δημόσια χρήση, χωρίς προηγούμενη γραπτή έγκριση της εταιρείας Retali.gr.
Δεν μπορείτε να προσαρμόσετε, να τροποποιήσετε ή να δημιουργήσετε οποιοδήποτε υλικό ή πληροφορία, για οποιοδήποτε άλλο σκοπό εκτός από προσωπικό, μη-εμπορικό σκοπό. Συμφωνείτε στο να χρησιμοποιείτε αυτό το eshop μόνο για νόμιμη χρήση. Η Retali.gr διατηρεί το δικαίωμα να χρησιμοποιεί για δικούς της λόγους οποιοδήποτε υλικό παρέχεται μέσω αυτής της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων κειμένων και εικόνων, ακόμη και για εκδοτικούς σκοπούς.
Όλα τα ονόματα, οι εικόνες και τα σήματα που χρησιμοποιεί η Retali.gr είναι κατοχυρωμένα ή χρησιμοποιούνται κατόπιν αδείας του κατόχου. Δεν επιτρέπεται από τρίτους, η χρήση των: ονομάτων των μοντέλων, συλλογών, προϊόντων, υπηρεσιών, της επωνυμίας της εταιρείας αλλά και όλων των εμβλημάτων που ανήκουν στη Retali.gr.

2. Περιορισμός Ευθύνης

Προσπαθούμε να διασφαλίζουμε ότι οι πληροφορίες που παρουσιάζονται είναι ακριβείς, πλήρεις και ανανεώνονται σε τακτική βάση. Με τη χρήση αυτού του eshop, αποδέχεστε και δεσμεύεστε από τους όρους και τις συνθήκες που ισχύουν κατά την ημερομηνία χρήσης του.
Δεν εγγυόμαστε ή εκπροσωπούμε την ακρίβεια ή την πληρότητα των πληροφοριών που περιλαμβάνονται σε αυτό το eshop, ούτε εγγυόμαστε ότι η χρήση αυτής της ιστοσελίδας θα είναι χωρίς διακοπές ή λάθη, ούτε ότι σε περίπτωση που υπάρχουν λάθη θα διορθώνονται αυτομάτως. Η Retali.gr δεν εγγυάται την προστασία από ηλεκτρονικούς ιούς ή άλλα επιβλαβή ηλεκτρονικά στοιχεία, μέσω της χρήσης του ιστοτόπου της.
Η εταιρία εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών για τη μη διαθεσιμότητα των προϊόντων ή τυχόν καθυστέρηση στην παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων.

3. Τροποποίηση των όρων του παρόντος

Η Retali.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. Εάν χρησιμοποιήσετε το eshop μετά από ανακοίνωση τροποποίησης των Όρων Χρήσης, σημαίνει πως συμφωνείτε με τους νέους Όρους Χρήσης. Για το λόγο αυτό σας συνιστούμε να παρακολουθείτε τους Όρους Χρήσης σε συχνή βάση, προκειμένου να τους γνωρίζετε επακριβώς.

4. Ασφάλεια και Προσωπικά Δεδομένα

Η Retali.gr αναγνωρίζει τη σημαντικότητα της ασφάλειας των προσωπικών σας δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλειά σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες.
Κατά την πλοήγηση και την πρόσβαση σας στο περιεχόμενο του eshop, δεν απαιτείται η χορήγηση στοιχείων που συνιστούν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Ωστόσο, προκειμένου να έχετε πρόσβαση στις διάφορες υπηρεσίες που παρέχει η ιστοσελίδα είναι πιθανό να σας ζητηθούν τα κάτωθι στοιχεία:

Για τη δημιουργία λογαριασμού – Στοιχεία επικοινωνίας όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλέφωνο, φαξ, διεύθυνση και ταχυδρομικός κώδικας.

Η ασφάλεια εισόδου στο ηλεκτρονικό κατάστημα επιτυγχάνεται μέσω της «Αναγνώρισης Πελάτη».
Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώριση σας είναι δύο:
Α. Το όνομα χρήστη (email ή username)
Β. Ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password)

Κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία.
Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη διατήρηση της μυστικότητας και απόκρυψής τους από τρίτα πρόσωπα.
Τα προσωπικά σας στοιχεία, ύστερα από αίτησή σας, είναι δυνατό να διαγραφούν οριστικά.

Για αγορά, εφόσον επιλεγεί χρέωση μέσω πιστωτικής κάρτας – Στοιχεία πιστωτικής κάρτας και χρεώσεων.

Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη και στην περίπτωση αγοράς προϊόντος. Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρήστη/μέλος είναι εμπιστευτικές και η εταιρία. έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών και δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους.
Παρ’ όλα αυτά, έχοντας λάβει κάθε δυνατό μέτρο, η διασφάλιση των δεδομένων που καταχωρείτε δεν μπορεί να διασφαλιστεί απόλυτα και σε περίπτωση απώλειας δεδομένων δε φέρουν καμία ευθύνη.
Με την υποβολή υλικού στον server μας, συμφωνείτε ότι το υλικό δεν περιέχει στοιχεία μη αληθή, παράνομα, ή καθ’ οποιονδήποτε τρόπο ακατάλληλα.

Σας ενημερώνουμε επίσης πως κατά την εγγραφή σας για τις υπηρεσίες μας, εγγράφεστε αυτόματα στην υπηρεσία λήψης των νέων της εταιρείας μας μέσω email (newsletter). Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε ενημερωτικά email, παρακαλούμε απευθυνθείτε στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μέσω email στο .

5. Αναζήτηση και Αγορά Προϊόντων

Για να διευκολύνουμε την αναζήτησή σας και τις αγορές σας, έχουμε διαμορφώσει μια απλή διαδικασία: Χρησιμοποιώντας την επιλογή «αναζήτηση» θα οδηγηθείτε εύκολα στο συγκεκριμένο προϊόν που επιθυμείτε. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να προβείτε σε παραγγελία, επιλέγετε τον τρόπο πληρωμής και συμπληρώνετε τη φόρμα παραγγελίας.
Κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σας θα λάβετε ένα αυτοματοποιημένο email το οποίο θα επιβεβαιώνει τη λήψη της παραγγελίας και θα αναφέρει τις λεπτομέρειες της αγοράς σας.
Κατά την εξέλιξη της παραγγελίας θα λάβετε ένα δεύτερο email το οποίο θα σας ενημερώνει για την ημερομηνία αποστολής και παράδοσης της παραγγελίας σας.
Σε περίπτωση που στην παραγγελία σας προκύψει κάποιο ζήτημα, τότε θα σας αποσταλεί αντίστοιχο e-mail ή θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στο τηλέφωνο που έχετε καταχωρήσει κατά την εγγραφή σας ή την καταχώρηση της παραγγελίας σας. Παρακαλούμε να φροντίζετε για την παραλαβή των e-mail, για τη φύλαξή τους καθ’ όλη τη διάρκεια της συναλλαγής μας και για την έγκαιρη ενημέρωση μας στη περίπτωση που οποιαδήποτε από τα στοιχεία επικοινωνίας σας τροποποιηθούν.
Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε τη διεκπεραίωση παραγγελίας σε περιπτώσεις μη διαθεσιμότητας ή κατάργησης προϊόντων.

6. Τιμές Προϊόντων

Όλες οι τιμές που παρουσιάζονται στο eshop μας συμπεριλαμβάνουν τον Φ.Π.Α. Οι αγορές στον ιστότοπο www.retali.gr υπάγονται στον ελληνικό Φ.Π.Α. Οι τιμές αυτές αφορούν τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες, ενώ η Retali.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματος της να αναπροσαρμόζει τιμές. Υπάρχουν περιπτώσεις όπου η τιμή του ίδιου προϊόντος μεταβάλλεται όταν υπόκειται σε τροποποίηση ενός ή παραπάνω φυσικών χαρακτηριστικών του, όπως αυτό του μεγέθους. Αν και καταβάλουμε σε κάθε περίπτωση κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακριβή περιγραφή των στοιχείων και των τιμών που παραθέτουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, δεν μπορούμε να αποκλείσουμε το ενδεχόμενο κάποιων τυπογραφικών ή τεχνικών λαθών σε τιμές και περιγραφές προϊόντων. Τα έξοδα μεταφοράς μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, καθώς και τελωνειακοί ή λοιποί φόροι δεν συμπεριλαμβάνονται στις τιμές που αναγράφονται δίπλα από κάθε προϊόν.

7. Τρόποι Πληρωμής

Μπορείτε να ολοκληρώσετε τις αγορές σας με τους ακόλουθους τρόπους:

Πληρωμή με Πιστωτική ή Χρεωστική Κάρτα
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας από το κατάστημά μας, με χρέωση της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας. Οι κάρτες που δεχόμαστε είναι Visa, MasterCard, και Maestro. Η χρέωση της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας συντελείται όταν περατωθεί η παραγγελία σας και λάβετε το email επιβεβαίωσης.

Πληρωμή με Paypal
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας με χρέωση του λογαριασμού σας στο PayPal. Η χρέωση του PayPal λογαριασμού σας γίνεται, αφού ολοκληρωθεί η παραγγελία σας και λάβετε το επιβεβαιωτικό email από το κατάστημά μας.

Τραπεζική Κατάθεση
Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με κατάθεση στον λογαριασμό του καταστήματος μας, στην τράπεζα Alpha Bank. Σε περίπτωση που προκύψουν τραπεζικά έξοδα, καλύπτονται από τον πελάτη.
Τα στοιχεία του τραπεζικού μας λογαριασμού είναι τα ακόλουθα:

Alpha Bank
ΕΠΩΝΥΜΙΑ: ΑΦΟΙ ΖΑΜΠΑΚΟΛΑΣ ΟΕ
IBAN: GR6501405940594002002002786
BIC: CRBAGRAA

Παρακαλείσθε ως αιτιολογία στο πεδίο που ζητάει η τράπεζα, να δίνετε τον αριθμό παραγγελίας σας. Η παραγγελία σας θα θεωρηθεί οριστική μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή σας. Παρακαλούμε για την καλύτερη και άμεση εξυπηρέτησή σας, να στείλετε μέσω email την επιβεβαίωση της τραπεζικής κατάθεσης στο .
Στο σπάνιο ενδεχόμενο που την ημέρα της κατάθεσης κάποιο από τα προϊόντα μας έχει εξαντληθεί, το ποσό κατάθεσης θα επιστραφεί στον λογαριασμό σας.
Για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία ή διευκρίνιση παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο .

8. Επιπρόσθετες Πληροφορίες για Παραγγελίες

Παραγγελίες και αποστολές γίνονται από και προς τις περισσότερες χώρες του κόσμου. Επικοινωνήστε μαζί μας στο
Ακύρωση Παραγγελίας:
Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις δύο κάτωθι περιπτώσεις:

1.Πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας
Κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας μπορείτε να προβείτε στο «Καλάθι Αγορών μου» και να πατήσετε στο εικονίδιο «Χ» (Διαγραφή).

2.Μετά την ολοκλήρωση και ΠΡΙΝ την αποστολή* της παραγγελίας

Για αγορές από τo ηλεκτρονικό κατάστημα: www.retali.gr

Μπορείτε να καλέσετε στο +30 26610 40695 προκειμένου να ακυρώσετε την παραγγελία.

*Η ημερομηνία αποστολής θα σας γνωστοποιηθεί στο ενημερωτικό email που θα λάβετε.

9. Έξοδα Αποστολών και Χρόνος Παράδοσης

Το κατάστημα μας συνεργάζεται με την εταιρία Speedex courier για παραδώσεις εντός και εκτός ελλαδικού χώρου.

Αποστολές εντός Ελλάδος

Το κατάστημα Retali.gr φροντίζει πάντα να υπάρχει το αναγκαίο απόθεμα προϊόντων, παρόλα αυτά, σε περίπτωση που κάποιο προϊόν εξαντληθεί, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας για ενημέρωση της διαθεσιμότητας του προϊόντος.
Οι ετοιμοπαράδοτες παραγγελίες εντός Ελλάδος παραδίδονται από 1 έως 2 εργάσιμες μέρες, ανάλογα με την προσβασιμότητα της περιοχής. Σε περίπτωση που τα προϊόντα έχουν εξαντληθεί και πρέπει να παραχθούν από την αρχή, μπορεί να χρειαστούν επιπλέον 2 εβδομάδες εωσότου ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Ο χρόνος εκτέλεσης των παραγγελιών εκτιμάται από 1-2 εργάσιμες ημέρες, εφόσον το προϊόν είναι άμεσα διαθέσιμο. Σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο θα ενημερωθείτε με σχετικό email εντός 48 ωρών από την ημέρα που καταχωρήσατε την παραγγελία σας.
Με την αποστολή της παραγγελίας, σας στέλνουμε τον αντίστοιχο Αριθμό Αποστολής (Tracking Number) με email στην ηλεκτρονική διεύθυνση που μας έχετε δηλώσει.
Ο χρόνος αποστολής των παραγγελιών με courier εκτιμάται σε 1-2 εργάσιμες ημέρες για την Ελλάδα και 5-10 εργάσιμες ημέρες για Κύπρο. Για αποστολές που εκτελούνται από μεταφορική εταιρεία ο χρόνος παράδοσης μπορεί να υπερβεί την μια εβδομάδα.
Οι παραγγελίες εκτελούνται με Speedex Courier.
Για αποστολές εντός Ελλάδος μέχρι τρία κιλά το κόστος των μεταφορικών είναι 3,5€, για κάθε κιλό επιπλέον το κόστος είναι 1€/κιλό.
Για αποστολές στην Κύπρο μέχρι τρία κιλά το κόστος των μεταφορικών είναι 10€, για κάθε κιλό επιπλέον το κόστος είναι 2€/κιλό.
Σε περίπτωση αντικαταβολής επιβαρύνεστε 2€ για τα έξοδα αντικαταβολής.
Για παραγγελίες που θα αποστέλλονται με μεταφορική, λόγω όγκου, θα πραγματοποιείται τηλεφωνική επικοινωνία για ενημέρωση σχετικά με το κόστος και τον χρόνο της παράδοσης.

Ο χρόνος παράδοσης για παραγγελίες εξωτερικού δεν μπορεί να είναι σταθερός γιατί σύμφωνα με τη νομοθεσία κάθε χώρας, το τελωνείο μπορεί να κρατήσει δέματα για μεγάλο χρονικό διάστημα μέχρι να τα αποδεσμεύσει.

Αποστολές εντός Ευρωπαϊκής ένωσης

Το κατάστημα μας συνεργάζεται με την εταιρία Speedex courier και εξυπηρετεί όλες τις χώρες της ευρωπαϊκής ένωσης. Η παράδοση των προϊόντων μπορεί να διαρκέσει από 3 έως 5 εβδομάδες.

Αποστολές εκτός Ευρωπαϊκής ένωσης

Το κατάστημα μας συνεργάζεται με την εταιρία Speedex courier και εξυπηρετεί όλες τις χώρες της ευρωπαϊκής ένωσης. Η παράδοση των προϊόντων μπορεί να διαρκέσει από 3 έως 7 εβδομάδες

Οι αποστολές εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης ενδέχεται, να επιδέχονται σε τυχόν επιπλέον χρεώσεις που ίσως προκύψουν από φόρους και δασμούς κατά τη διαδικασία εκτελωνισμού. Το ηλεκτρονικό κατάστημα Retali.gr δεν φέρει καμία ευθύνη πληρωμής αυτών των χρεώσεων.

10. Πολιτική Επιστροφής Προϊόντων

Το κατάστημα Retali.gr ελπίζει να μείνετε ευχαριστημένοι από τις αγορές σας. Στην περίπτωση που για οποιαδήποτε λόγο δεν μείνετε ευχαριστημένοι με την αγορά σας, έχετε τη δυνατότητα επιστροφής της παραγγελίας σας εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής. Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν με όποιον τρόπο επιθυμείτε. Είτε για να προβούμε σε αντικατάσταση προϊόντος είτε για να προχωρήσουμε σε επιστροφή χρημάτων.

Απαραίτητη προϋπόθεση για να γίνουν δεκτές οι επιστροφές είναι τα προϊόντα που θα επιστραφούν να είναι σε άριστη κατάσταση μέσα στην αρχική συσκευασία αποστολής και με εσώκλειστη την απόδειξη αγοράς.

Για επιστροφές παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω mail στο περιγράφοντας το αίτημά σας. Στη συνέχεια θα επικοινωνήσουμε εμείς άμεσα μαζί σας.
Έπειτα μπορείτε να μας στείλετε τις επιστροφές σας στην ακόλουθη διεύθυνση:

Αφοι Ζαμπακολα Ο.Ε.
2ο χλμ Εθνικής οδού Κέρκυρας Λευκίμμης
Κέρκυρα
49100
Ελλάδα

Οι επιστροφές θα πιστώνονται στη κάρτα η οποία χρησιμοποιήθηκε για την πραγματοποίηση της αγοράς. Οι επιστροφές χρημάτων θα γίνονται εντός 30 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων στο κατάστημα μας.

Σε κάθε περίπτωση το κόστος της επιστροφής επιβαρύνει τον αποστολέα (εσάς). Εκτός των σπάνιων περιπτώσεων που το προϊόν είναι ελλαττωματικό. Τότε τα μεταφορικά έξοδα καλύπτονται από το κατάστημά μας.

Στην σπάνια περίπτωση που το προϊόν που λάβατε είναι ελαττωματικό, παρακαλώ επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας για να επιλύσουμε το θέμα και να προβούμε στην αντικατάσταση του προϊόντος.

Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, ένα έχετε πληρώσει με πιστωτική κάρτα τα χρήματα πιστώνονται στον λογαριασμό της πιστωτικής κάρτας. Εάν έχετε πληρώσει μέσω τραπεζικής κατάθεσης ή αντικαταβολής η επιστροφή χρημάτων γίνεται σε τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδείξετε.
Σε καμία περίπτωση δεν επιστρέφονται τα έξοδα μεταφορικών και αντικαταβολής.
Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος και εφόσον ελεγχθεί η αρτιότητα του.
Σε περίπτωση που το προϊόν δεν επιστραφεί εντός 14 ημερών, η εταιρία μας δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή ή αντικατάσταση.
Εξαιρούνται από το δικαίωμα επιστροφής όλα τα προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές που έχετε θέσει ως καταναλωτής (όπως υφάσματα με το μέτρο) καθώς δεν μπορούν να επανέλθουν στην αρχική τους αξία στο κατάστημα μας.
Σε περίπτωση ελλαττωματικού προϊόντος (με εμφανή ελαττώματα όπως παραφασάδες, μπάρες, χρωματικές αποκλίσεις και αφού προηγουμένως δεν έχουν πλυθεί) ή αποστολή λανθασμένου προϊόντος το κατάστημα μας αναλαμβάνει πλήρως την αντικατάσταση του ή την επιστροφή χρημάτων χωρίς καμία δική σας επιβάρυνση μεταφορικών εξόδων.

Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας να λύσουμε τυχόν απορίες και να σας δώσουμε περεταίρω διευκρινήσεις για ότι χρειάζεστε. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω mail στο .

11. Πολιτική Αλλαγής Προϊόντων

Το κατάστημα Retali.gr ελπίζει να μείνετε ευχαριστημένοι από τις αγορές σας. Στην περίπτωση που για οποιαδήποτε λόγο δεν μείνετε ευχαριστημένοι με την αγορά σας, έχετε τη δυνατότητα αλλαγής της παραγγελίας σας εντός 15 ημερών από την ημέρα παραλαβής. Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν στο κατάστημά μας, με όποιον τρόπο επιθυμείτε. Απαραίτητη προϋπόθεση για να γίνουν δεκτές οι αλλαγές, είναι τα προϊόντα που θα επιστραφούν να είναι σε άριστη κατάσταση μέσα στην αρχική τους συσκευασία και με εσώκλειστη την απόδειξη αγοράς.

Για να προβούμε σε αντικατάσταση προϊόντος η διαδικασία έχει ως εξής
Επικοινωνείτε μαζί μας μέσω mail στο γνωστοποιώντας και περιγράφοντας το αίτημά σας. Στη συνέχεια θα σας απαντήσουμε εμείς άμεσα ώστε να ρυθμίσουμε την αλλαγή. Μπορείτε να επιλέξετε είτε ένα προϊόν ίδιο με το προηγούμενο, είτε κάποιο άλλο αντικείμενο από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Έπειτα μπορείτε να μας στείλετε τις επιστροφές σας με όποιον τρόπο προτιμάτε στην ακόλουθη διεύθυνση

Αφοι Ζαμπακολα Ο.Ε.
2ο χλμ Εθνικής οδού Κέρκυρας Λευκίμμης
Κέρκυρα
49100
Ελλάδα

Το κόστος επιστροφής και νέας αποστολής επιβαρύνει τον αποστολέα (εσάς). Με εξαίρεση τις σπάνιες περιπτώσεις που η παραγγελία έχει παραδοθεί με βλάβη ή το προϊόν είναι ελλαττωματικό, σε αυτή την περίπτωση το κατάστημά μας επωμίζεται το κόστος των μεταφορικών.

Στην σπάνια περίπτωση που το προϊόν που λάβατε είναι ελαττωματικό, παρακαλώ επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας για να επιλύσουμε το θέμα και να προβούμε στην αντικατάσταση του προϊόντος.

Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας να λύσουμε τυχόν απορίες και να σας δώσουμε περεταίρω διευκρινήσεις για ότι χρειάζεστε. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω mail στο