Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε αγοράσει από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, από την κατηγορία των έτοιμων προϊόντων, μπορείτε να πραγματοποιήσετε επιστροφή εντός 14 ημερών από την παραλαβή.

Τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε θα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, στην αρχική τους συσκευασία και να συνοδεύονται από το ανάλογο παραστατικό (απόδειξη/ τιμολόγιο).

Το κόστος μεταφορικών για την επιστροφή των προϊόντων επιβαρύνουν τον καταναλωτή.

Σε περίπτωση αλλαγής του προϊόντος θα πρέπει, κατόπιν ενημέρωσης μέσω email στο ή τηλεφώνου, να υποδείξετε το νέο προϊόν που επιθυμείτε.

Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, εάν έχετε πληρώσει με πιστωτική κάρτα τα χρήματα πιστώνονται στον λογαριασμό της πιστωτικής κάρτας. Εάν έχετε πληρώσει μέσω τραπεζικής κατάθεσης ή αντικαταβολής η επιστροφή χρημάτων γίνεται σε τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδείξετε.

Τα έξοδα μεταφορικών και αντικαταβολής επιστρέφονται μόνο στην περίπτωση αποστολής λανθασμένου ή ελαττωματικού προϊόντος.

Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος και εφόσον ελεγχθεί η αρτιότητα του.

Σε περίπτωση που το προϊόν δεν επιστραφεί εντός 14 ημερών, η εταιρία μας δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή ή αντικατάσταση.

Εξαιρούνται από το δικαίωμα επιστροφής όλα τα προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές που έχετε θέσει ως καταναλωτής (όπως υφάσματα με το μέτρο) καθώς δεν μπορούν να επανέλθουν στην αρχική τους αξία στο κατάστημα μας.

Σε περίπτωση ελλαττωματικού προϊόντος (με εμφανή ελαττώματα όπως παραφασάδες, μπάρες, χρωματικές αποκλίσεις και αφού προηγουμένως δεν έχουν πλυθεί) ή αποστολή λανθασμένου προϊόντος το κατάστημα μας αναλαμβάνει πλήρως την αντικατάσταση του ή την επιστροφή χρημάτων χωρίς καμία δική σας επιβάρυνση μεταφορικών εξόδων.

Θα πρέπει να στείλετε το προϊόν στην παρακάτω διεύθυνση:
Retali.gr
Εθν. Λευκίμμης 44
Κέρκυρα 49100
+30 26610 40695